Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez mireluxetora, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services financiers sur mireluxetora.sbs.
Nous comprenons que la confiance est essentielle dans le secteur financier. C'est pourquoi nous adoptons une approche transparente concernant le traitement de vos données personnelles et nous nous conformons rigoureusement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
Notre engagement : Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Nous ne les utilisons que pour améliorer nos services et vous offrir une expérience financière personnalisée et sécurisée.
Types de Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers de manière optimale et sécurisée :
Informations d'Identification
Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email et documents d'identité nécessaires pour la vérification KYC.
Données Financières
Revenus, sources de revenus, historique de crédit, comptes bancaires, transactions financières et objectifs d'investissement.
Informations Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies, données de géolocalisation et journaux d'activité sur notre plateforme.
Données Comportementales
Préférences d'utilisation, historique de navigation, interactions avec nos services et communications marketing.
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes et nécessaires au fonctionnement de nos services financiers :
- Fournir et maintenir nos services financiers et outils d'analyse
- Vérifier votre identité et respecter nos obligations réglementaires
- Prévenir la fraude et garantir la sécurité de vos transactions
- Personnaliser votre expérience et recommander des produits adaptés
- Traiter vos demandes et fournir un support client de qualité
- Améliorer nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation
- Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base Légale du Traitement
Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles :
Exécution contractuelle : Traitement nécessaire pour fournir nos services financiers et respecter nos obligations contractuelles envers vous.
Intérêts légitimes : Amélioration de nos services, prévention de la fraude et optimisation de votre expérience utilisateur.
Obligations légales : Respect des réglementations financières, lutte contre le blanchiment d'argent et obligations fiscales.
Partage et Transmission des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :
- Prestataires de services essentiels (hébergement, paiement, analyse)
- Partenaires financiers agréés pour l'exécution de transactions
- Autorités réglementaires lorsque requis par la loi
- Conseils juridiques et auditeurs dans le cadre de nos obligations
- Acquéreurs potentiels en cas de fusion ou acquisition
Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Droit d'Accès
Demandez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, y compris leur utilisation et leur origine.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la Portabilité
Recevez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des finalités spécifiques comme le marketing direct.
Droit de Limitation
Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes :
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Authentification à deux facteurs obligatoire
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Protocoles de réponse aux incidents de sécurité
- Formation continue de notre équipe sur les bonnes pratiques
- Sauvegarde sécurisée et redondante de vos données
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, plus 5 ans après la fermeture du compte pour respecter nos obligations légales.
Données de transaction : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations réglementaires financières françaises.
Données marketing : Conservées jusqu'à votre désabonnement ou pendant 3 ans après votre dernière interaction avec nos communications.
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat :
- Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
- Clauses contractuelles types approuvées par l'UE
- Certifications et codes de conduite reconnus
- Garanties contractuelles spécifiques avec nos partenaires
Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
Les cookies nous permettent de vous reconnaître, personnaliser votre expérience, analyser l'utilisation de nos services et détecter les activités frauduleuses. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement de nos services financiers.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous notifierons de tout changement important par email ou via notre plateforme.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
Contactez Notre Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Email : info@mireluxetora.sbs
Téléphone : +33 6 31 27 12 90
Adresse : 13 Rue Francis Planté, 87000 Limoges, France
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.